Smartsupp a AI Act
Jak splnit AI Act, pokud na webu používáte Smartsupp chatbot?
Co je Smartsupp?
Smartsupp je český nástroj pro live chat a chatbot automation. Používá ho přes 50 000 webů. Od roku 2023 nabízí AI chatbot, který automaticky odpovídá na dotazy zákazníků.
AI Act klasifikace
Omezené riziko
Smartsupp chatbot spadá do kategorie omezeného rizika dle AI Act. Hlavní povinností je transparentnost dle čl. 50.
Co musíte udělat?
- Označte chatbot — viditelný text: "Komunikujete s umělou inteligencí"
- Přidejte na transparenční stránku — uvést Smartsupp, účel, kategorii rizika
- Umožněte opt-out — možnost přepnout na lidského operátora
- Dokumentujte interně — zahřňte do registru AI systémů
Chcete vědět, jestli se vás AI Act týká?
Zadejte URL vašeho webu — sken je zdarma a trvá 60 sekund.
Skenovat web ZDARMA